인터넷 끊김 해결방법

인터넷, 와이파이 끊길 때 해볼 것들

목차

 

가입한 인터넷 유형 확인하기

인터넷 문제를 해결하기 전 자신이 가입한 인터넷을 어떤 유형인지 확인하셔야 합니다. 
가입된 통신사에 전화나 통신사 사이트 접속 하셔서 어떤 속도로 가입했는지 먼저 확인합니다.

인터넷 속도 측정 후 비교하기

계약된 인터넷 속도와 현재 내가 사용하고 있는 인터넷 속도를 비교해보셔야 합니다.

 

프로그램 없이 인터넷 속도 측정 하는법

인터넷 사이트를 이용하셔서 속도를 비교하시면 됩니다. 

보통 100메가의 인터넷을 사용하면 80 ~ 90 정도로 나옵니다. 완벽히 100메가를 맞출 순 없다고 하네요.

여기서 100메가의 인터넷을 사용 중인데 터무니없이 30 ~ 40 정도가 나온다거나 500메가를 사용하는데 100 정도가 나온다? 어려울 것 없이 바로 통신사 전화하셔서 확인 요청 하시면 됩니다.  보통 기사분을 보내주는데 계약된 속도보다 안 나오는 이유라면 보통 출장비도 안 받습니다. (유선으로 꼭 확인하세요!)

다운로드 속도, 업로드 속도 비교하기

인터넷 속도를 500메가짜리를 이용해도 100메가만큼 속도가 안 나오는 경우도 있습니다.  바로 비대칭형 회선 때문이죠. 업로드 속도와 다운로드 속도 차이가 없어야 끊김 없이 인터넷이 유지됩니다. 보통 가정에 설치된 인터넷 회선에 좌우되는데 아파트를 제외한 나머지 가정에서 랜덤으로 발생됩니다.  비대칭형 회선으로 사용 중이라면 좋은 요금제를 써도 게임 중 핑이 올라간다거나 영상 시청시 끊김 현상이 발생됩니다.

간단하게 인터넷 측정 사이트 이용하면 업로드 속도, 다운로드 속도가 나옵니다 비대칭형 회선은 위 사진과 다르게 차이가 크게 납니다. 비대칭형 회선으로 확인되면 통신사에 문의하는 방법밖에는 없습니다. 비대칭형 회선은 가정에 들어오는 회선을 추가로 설치해야 하기 때문에 회선을 추가로 설치해 달라고 요구하는 것과 통신사를 바꾸는 방법밖에 없습니다.  인터넷을 바꾸시면 자기 집이 꼭 일체형 회선으로 들어온 통신사를 확인하시고 가입하셔야 합니다.(집에 들어오는 회선은 통신사마다 다를 수 있습니다.) 

저도 비대칭형 회선을 몰랐을 때 인터넷 끊김 현상으로 기사님이 여러 번 방문했었습니다. 근데 모뎀, 공유기 문제라고 쉬쉬하면서 장비만 몇 개 교체하고 가더군요. 인터넷 해지 할까 봐 말 안 해주고 그냥 버티는 경우도 많습니다.  꼭 본인이 확인해보세요. 

와이파이 끊김

 

컴퓨터 인터넷은 잘 되는데 와이파이가 끊기는 경우도 있습니다.  

■ 사용하는 인원에 비해 공유기 용량이 적은 경우 
공유기마다 데이터를 내보내는 총량이 초당 얼마씩 정해져 있기 때문에 사용하는 기계가 동시에 쏠릴 경우 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 공유기를 큰 용량으로 바꾸거나 윗집, 아랫집, 옆집이 사용하고 있을지도 모르니 암호를 바꿔 주시는 것도 방법입니다. 

■ 공유기 자체문제 

보통 공유기를 컴퓨터 본체 위에 두는 경우가 많은데 열에 은근 취약한 기계라 잔고장이 나는 경우도 있습니다. 컴퓨터 인터넷은 잘 되는데 공유기가 너무 안된다면 가입된 통신사에 교체 요청할 수 있습니다.

■ 집 내부 통신선 찍힘 문제  

보통 가정에서 인터넷을 사용할 때 벽에 있는 통신단자를 통신선으로 컴퓨터까지 연결합니다. 가구나 무거운 물건이 통신선을 찍고 있으면 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.

■ 공유기가 약할 때

공유기가 약하면 공유기에서 멀어질수록 연결이 잘 끊어집니다. 공유기를 집 가운데 두거나 멀리까지 닿는 강한 공유기로 교체하셔야 합니다.

 

컴퓨터 사양 문제로 인한 끊김

 

인터넷이 아무리 좋아도 컴퓨터 사양이 안 좋으면 인터넷이 끊기는 것처럼 느껴질 수도 있습니다.
컴퓨터 최적화를 이용해 주시면 됩니다.

 

고클린 사용해서 컴퓨터 속도 빠르게 하기